Panduan Jika Gagal Login Web Transaksi PPOB Griya Bayar

Anda adalah member baru yang telah menerima User ID dan password melalui email, namun mengalami kendala saat login seperti: tidak bisa login, ID / password salah, atau tidak berhak login. Berikut langkah yang harus dilakukan:

1. Cek plugin di bawah halaman login dan pastikan Plugin berwarna hijau.
2. Pastikan plugin tersebut diizinkan permanen di browser Anda.
3. Pastikan MAC Address PC yang digunakan sudah terdaftar.
4. Pastikan MAC Address yang digunakan adalah MAC PC, bukan MAC modem (contoh: 00-00-00-aa-11-00).
5. Pastikan Local Area Connection dalam posisi Enabled(tidak masalah walau tidak terkoneksi internet).
6. Pastikan Ethernet Controller sudah terinstall di PC:
   • My Computer → Klik Kanan → Properties → Device Manager → Network Controller
   • Pastikan Ethernet Controller tidak dalam posisi ikon "?"
   • Jika masih "?", instal menggunakan CD motherboard atau driver resmi.
7. Masuk ke Control Panel → Add/Remove Program:
   • Pastikan hanya ada plugin Bukopin by MKM Print Plugin
   • Jika ada plugin PPOB lain, hapus terlebih dahulu.
8. Jika menggunakan DeepFreeze, buka terlebih dahulu, lakukan proses awal, kemudian aktifkan kembali.
9. Pastikan Antivirus dan Firewall tidak memblokir plugin atau link web transaksi.
10. Jika muncul error "tidak berhak login", silakan download Addon terlebih dahulu:
    Download Addon
11. Jika masih belum berhasil, hubungi CS untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Semoga berhasil.

Salam Sukses,
CV. Multi Biller Indonesia